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[时尚] 微转运美国邮政渠道可以转运大型玩具吗?

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发表于 2016-4-1 12:40:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 jump 于 2016-4-1 12:46 编辑

看到官网微转运美国邮政渠道,顿时蒙了,美国邮政渠道很快还是?
QQ截图20160324174740.jpg

每日福利:
微转运注册优惠码:WZNOLEXH(可返现120元)



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 楼主| 发表于 2016-4-1 12:42:47 | 显示全部楼层
本帖最后由 jump 于 2016-4-1 12:49 编辑

1.微转运有提供免税州仓库地址吗?
有的呢,波特兰仓库就是免税州地址哦。
2.我想问问波特兰仓库和洛杉矶仓库有什么区别?
您好,我们现在有两个仓库的哦,波特兰仓库是免税州仓库的呢,您从网站下单不用消费税的哦,洛杉矶是有消费税的呢,有些商品寄到那边会收取您一定的消费税哦,所以有消费税的时候您可以考虑下寄到我们的波特兰仓库,但是波特兰仓库会有转仓费哦。
3.我的货物已经在购物网站下单了,我接下来要操作什么?
等网站发货之后,登陆我们微转运系统,我要入库,进行包裹预报.如果有其他的货物要合箱选择等待合箱,如果没有其他包裹要合箱的话,点击立即发货。等货物到了仓库入库打包,同时您账户充值运费就可以了哦。
4.购物网站已发货的包裹,美国仓库可以帮忙拒收吗?
您好,美国仓库每天的包裹量都很大,我们没办法为单个包裹作拒收服务,抱歉!若您的包裹已寄送到仓库并被签收,需退货可联系购物网站获取,并联系客服人员,通过走我们的包裹退货流程将包裹退回购物网站。
5.退货该怎么操作?退货费多少?
您好,仓库签收包裹后,您若想退货,可联系购物网站获取return label或退货地址并反馈给客服。若是购物网站上门自取,会收取您相应操作费用;若是由仓库人员安排退货,具体退货费用可联系客服人员,根据退货所使用快递及寄送地点予以计算退货费用。
6.微转运免税州仓库是直发还是转仓?
我们免税州的货物都是转仓的哦,转仓费是 4元/500g。
7.微转运每周有几个航班?
我们目前一周是2-3个航班,后期会根据货物量增加航班次数的。
8.微转运全额关税补贴是什么意思呢?
我们大包普通件和小包关税补贴渠道可以享受我们的全额关税补贴的。
9.微转运合箱服务如何的?
我们会根据实际包裹数量及包裹大小选择最合适的合箱方式操作:
       (1)拆掉A运输包装,将A产品合并至B的运输包装中;
       (2)拆掉A 和B的运输包装,将AB商品合并至新包裹中;
       (3)不拆AB的运输包装,直接合并
如果您提交合箱的货物太多,不符合清关渠道的要求或者是一个大箱子无法都一起合箱,仓库也会根据具体情况来帮您分成几个箱子来发货的哦。
10.微转运的清点服务是如何的?
如果您需要确认包裹货物实际数量,在预报的时候勾选我们的清点内件服务,可以清点货物的种类和数量,并以购物小票或者以客人预报数量进行核对。
11.微转运加固服务如何的?
需要加固服务,请在提交运单前勾上加固服务选项,我们会根据产品包装或商品不同类型选择缓冲物填充、衬垫、支撑、外套等操作。
12.微转运退货服务如何?
我们提供为需要退货的客户将包裹从美国仓库退回网站的服务,如果包裹内有退货标签,收取退货操作费;如果没有退货标签,除退货操作费外还需要收取退货运费。
13.微转运可以买保险的吗?
我们可以买保险的呢。保险金额会自动按照2.00%扣取手续费; 最高保额6000RMB,保费最低收取10RMB。 在提交运单的前填写你要参保的金额(实际物品及运费价值), 0或者不填写表示不交保险哦。
14.货物在运输途中是否会被掉包?
微转运确保不存在人为掉包情况发生,若您的货物收到后发现与购买物品不符,请第一时间与我们联系,我们客服将尽快查明情况协助解决(货物均在海外包装操作,运输途中不存在开箱、换货现象(海关作业及渠道特殊要求除外)。
15.如果收到包裹外包装破损或者有严重破损残缺或水渍污染等如何处理?
核对货物若有遗失或破损的情况,拍照称重,当场与派送员申请开箱或者破损证明,若派送员不提供相关证明,请拒收。
16.微转运投诉理赔需要多久?
我们在接到申请理赔之后,我们有权对客户的申报价值与实际市场价值进行审查、复核,一般会在15工作日左右处理完成。
17.收到货物包裹重量不相符怎么办?
提供包裹称重照片及快递运单,联系我们客服人员,经核实后,正常情况1-3个工作日退还差额。
18.海淘货物送到你们仓库之后是否开箱?
一般情况下,为了航空安全以及海关禁运的产品,我们都会开箱查看是否有违禁品之类。而且有的有需要合箱、加固之类的,都需要开箱。
19.提交订单的时候品名和货物价格是否要如实填写?
在提交订单时品名和申报价值一定要如实填写,必须是货单一致。
20.微转运仓库签收之后多久入库?
如果您有预报且没有异常情况的话,正常1工作日入库。
21.海淘的包裹在海外快递网站显示已签收是否代表你们仓库已经签收(如果购物网站查询后显示签收,实际仓库未到货怎么处理?)
国外快递公司网站有签收信息不代表我们仓库已签收,包裹有投递错误的情况发生,因此海淘到货包裹必须以我们仓库入库完成为准。如出现仓库未到货的情况,请联系客服解决。
22.订单提交之后是否可以修改地址?
在仓库打包之前都可以在您的订单详情里面进行修改;在仓库打包之后如果要修改地址的话,需与客服人员协调处理,一般不建议修改。
23.微转运晚发的货物比早发的货物先到是什么原因?
我们会根据货物内容及口岸情况选择最合适的清关渠道,因此口岸之间可能存在时效差异,不过我们仍会信守对您的服务承诺,请您放心。
24.微转运可以指定国内派送方式吗?
不可以,这个都是统一安排派送的。
25.如何查询运单状态?
当您提交运单后,我们为您提供的微转运单号即可追踪物流信息。您不仅能在我的包裹中,点击追踪全程查看您包裹的实时状态,也能在网站首页直接输入运单号查看。
26.签收运单时需要注意什么?
您在系统提交运单后,在货物到达您或您的收件人那时,确保双方的权益请了解以下的收货注意事项:
       (1)运单签收:运单完成即收货以签收为标志,签收时,无论是家人,门卫,同事等代收将一律视为本人签收且对于正常签收的包裹,本公司将不接受理赔申请,请您或您的收件人在收货前务必了解。
       (2)检查外包装:微转运不受理任何形式下的"内件短少"或外包装完好下的内件破损的理赔申请, 且除非在收货时在签收记录上注明有破损,否则将认为托运货物在派送时是完好无缺的。签收时出现以疑似破损的情况,务必在派送人员共同在场时查验清楚,并在运单上备注,对外包装和内件拍照取证。
       (3)商品质量问题:由于发件人或者购物网站提供的产品包装质量和商品本身质量非微转运可以控制,因此一旦订单从微转运仓库发出后,我们将无法提供国际退货服务,您可以在美国仓库发货前,使用内件拍照等服务确定货物内件。
27.为什么有时候包裹的重量与美国快递网站显示的重量不一致?
首先,UPS和FEDEX这种转运公司网站显示的只是发货网站提供的重量,不一定准确;其次,UPS和FEDEX在美国境内转运也会计算体积重,而我们是仓库打包之后的实际重量,故有时会有差别。亲收到货物可以自己称量,有问题可以联系我们的在线客服。
28.包裹怎么没人签收?
您好,只要是美国工作日,我们都会有人员值班签收的。一般美国的物流公司周末是不派件的,但亚马逊的会员服务是会派送的;如果包裹投递失败,没关系,物流公司会再次投递的。只要您有正确填写我们的仓库地址,都会顺利签收的。
29.身份证一直是等待审核?身份证审核不通过原因?
您好,身份证上传后,我们会及时安排工作人员进行审核的,请耐心等待,身份证审核期间,您也可以放心转运;身份证审核不通过原因,一般为身份证图片内容不清晰、身份证姓名与收件人姓名不一致等,望尽量上传高清照片,并保持收件人姓名与身份证信息一致,感谢您的配合,谢谢!
系统类
1.忘记登录密码怎么办?
在登录界面点击"忘记密码",通过注册微转运的邮箱找回密码。
2.网站的用户识别码有什么用?
用户识别码是系统自动生成,客户海淘时必填在收货人栏内,仓库收到货物时用于识别客户货物。
金额类
1.微转运如何付款?
仓库打包之后会显示包裹运费,当您的账户费用足够的情况下,系统会自动扣取包裹最终产生的费用。
2.你们的运费是如何计费的?
费用详情请参照我们网站运费服务表介绍;实际结算一般是按照实际重量计费;3倍体积重内免:当体积重大于实际重量的3倍,才会按体积重算;如果小于等于3倍是按实际重量结算。
3.请问如果产生关税怎么办?
我们有全额关税补贴渠道,您要是走包税渠道产生关税我们会帮您交的,无需您支付关税。
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 楼主| 发表于 2016-4-1 12:43:28 | 显示全部楼层
QQ截图20160325104941.png
1. 请问在美国网站购买商品,需要准备什么吗?

答:您需要准备一张可以用来进行外币支付的VISA或MasterCard双币信用卡,解决如何向美国网站的付款;同时您还需要注册并开通微转运速递账号,解决如何将货物运回目的地国家的电子商务物流问题。

2. 海淘需要支付哪些费用?

答:(1)商品本身的费用:即商品在海外网站的价格。

       (2)海外本土境内运费:您订购的商品从海外网站发往微转运收货地址的费用。

       (3)国际运费或增值服务费:微转运为您将包裹运输到府上的国际运费或其他增值服务费。

       (4)海关关税:如果您采购的商品在数量和价值上符合中国国家海关规定的合理自用范围,这部分的费用可能不用支付。

3. 在海外网站购物的时候,如何填写收货地址?

答:ADDRESS填写您所采取的支付方式相关信息,如采用信用卡支付,可填写信用卡上的姓名、注册地址,SHIPPING ADDRESS 请严格按照微转运系统显示的收件地址来填写。我们通过地址栏处的收件编码和收件人名区分客户,若信息填写错误或者不全,可能导致无法正常到达转运中心,或者到货无法及时入库更新。

4. 如何知道网站是否收取运费和网站消费税,收取多少呢?

答:您首先可在网站的主页上查看,是否免除运费(Free Shipping)或者是否有购满多少金额免除运费(包邮)的说明。您在最后购物付款(Check Out)之前,网站会显示客户所购买商品的商品价值,网站消费税和网站运费分别是多少,如果金额显示的是0那就是免收取的。

5. 请问免税州是否所有的货物都可以免除消费税?

答:免税州一般大部分购物网站是可以免税,但也有个别网站仍然会有少量的消费税产生。

6. 有什么办法可以不支付消费税呢?

答:并不是所有购物网站都需要支付消费税,如果购物网站本身就开设在免税州,一般就不用支付消费税。最好的办法是,您可以模拟购物输入 DCS GLOBAL 的收货地址,如果这个地址生成的账单没有消费税就可以用这个地址结账。

7. 如果我想在多个购物网站进行购物,能否一起运回来呢?

答:可以的。微转运提供30天免费仓储期,您可以同时在多个购物网站下单,等货物全部到达微转运仓库后,选择“合箱服务”,我们会将您多个包裹进行合并后运回国内收货地址。

8. 请问我已经下单成功了,为什么没有收到网站提供的美国国内转运号码?

答:在您购物订单成功受理后,网站就进入发货环节,可能会有几天的发货等待时间,大多数购物网站会使用UPS、FEDEX、USPS、ONTRAC等物流商进行承运,发货后就会提供给客户美国国内的转运单号(Tracking Number)。您可以耐心等待,如果真的没有收到美国国内转运单号,您也不必过于担心,请及时与购物网站的客服专员联系。

9. 请问如果我在购物网站订的东西,现在想退掉,需要怎么做呢?

答:如果您的订单还没有寄出,您可以直接联系网站取消订单;如果订单已经寄出,您可以在购物网站you orders里找到需要退货的订单点击return or replace items,也可以写邮件或者电话联系索取退货标签(Return label),等货物到达仓库后,您可以在”我的包裹”里面进行退货处理。

10. 在海外网站购物后,我需要在微转运系统中做什么?

答:您在购物网站购物成功以后,购物网站发货后会提供给您一个美国境内的快递单号,您可以登录微转运系统在“我要入库”进行预报;如果有其他货物合箱选择”等待合箱”,如果没有其他货物的就直接点击”立即发货”.然后您只需选择并完成提交运单的流程,微转运就会将您的包裹送达您的国内收货地址。

11. 为什么美国国内快递显示递送到了但微转运仓库还显示未收货?

答:由于美国国内快递与微转运是成批货物的托盘交接,未收货可能出现以下情况:

       (1)当天显示签收的货物实际上没有真正被签收,可能仍留在当地快递公司的仓库,第二天会再次派送;

       (2)显示同一签收时间,但实际收货时间已临近下班无法当天入库,您可以第二天再查询是否收货;

       (3)可能您忘记填写五位标识码或标识码磨损无法辨识,或网站填写地址有误

12. 货物收到后,重量不符合怎么办?

答:我们收货时是通过电子秤及三维扫描仪对重量进行确认的,如货物外包装无破损,拆开的痕迹,在重量上不会出现误差。如您对发出后的货品重量有疑义可以申请货品到达中国后的复称;如果您已收到货品时,可在未打开包装的前提下称重,当快递员面对物品进行核重,如重量有差异请快递员在运单上备注,并联系微转运客服根据实际收货重量调整运费。

13. 什么是内件加固,是怎么操作的?

答:内件加固是对包装箱里的商品进行:缓冲物填充、衬垫、支撑、外套等操作的服务。因美国网站大多的包装只适合当地的本土运输包装要求,并不符合国际物流运输要求,建议您可以选择内件加固服务以确保您货物在长途跋涉中多一份安全保障

14. 为什么我选择内件加固还不能保证物品完整无缺的到我手中?

答:我们提供的内件加固服务只能尽最大程度通过专业包装为您降低破损风险,跨国运输并不能完全保证商品毫发无损。有的时候由于原产品包装内没有进行填充,商品与包装盒之间空隙较大,依然有可能产生物品损坏及渗漏。

15. 货物是怎么清关的?

答:我们是委托具备国家认可行业资质的清关公司按海关的要求提供清关文件和相关资料如实向海关申报/严格按海关的通关流程进行货件入境的清关。

16. 为什么微转运网站显示货物的重量和UPS等快递公司的重量不一致?

答:美国大部分的国内转运是通过地面卡车运输完成的,相对陆运的估算称重,空运的称重标准更加精确,微转运入库重量完全按照空运称重标准,通过三维重量扫描得出的,精确到小数点后两位。同时有些网站选择UPS网上打单其重量为自行填写,因此只能作为参考。如果出现重量差异较大,请您与客服专员联系检查是否出现货件异常。

17. 微转运收到我的包裹会打开看吗?

答:根据美国TSA航空安全管理局和中国海关要求,微转运仓库会每日对所有到库包裹进行抽检,以确定是否含有禁运物品。

18. 收到包裹时外包装破损,是否可以拒收或申请理赔?

答:国际件是不能拒签的,交货时外包装明显有残损/水渍/污染或其他严重问题,请让派送员在运单上进行签字备注,拍照,并要求提供破损证明,如是EMS派送需要盖上邮戳,收集整理好资料后申请理赔。

19. 微转运有两个收货地址我该如何选择呢?

答:因CA仓库不属于免税州,部分货物直接发到该仓库会产生美国消费税,OR俄勒冈仓库是免税州仓库,您可以通过发货到OR仓库再通过我们中转发到CA来避免消费税,只需要收取 每公斤8元 的转运费就可以,从OR到CA仓库的转运时效在3个工作日

购物流程

1、注册微转运账户

点击首页的免费注册,输入个人资料,完成注册。

2、获取美国专属收货地址

登陆账号,进入“用户必读”—点击”公司介绍”查看,或进入用户中心首页查看。

3、美国网站购物

在购物网站选择好商品后,填写会员中心的海外仓库地址,并提交订单。

4、网站发货

购物网站提供的快递单号(Tracking Number)显示签收(Delivered)后,等待货物入库。

5、提交订单

网站发货后预报,包裹入库后,登陆账号,并提交订单发往国内收货地址。

6、等待收货

跟踪订单货物信息,签收货物。


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 楼主| 发表于 2016-4-1 12:43:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 jump 于 2016-4-1 12:49 编辑

微转运禁运物品知识库:

微转运

微转运

        转运物品需符合海关总署令第43号《中华人民共和国禁止进出境物品表》和《中华人民共和国限制进出境物品表》,对禁运物品微转运不承接转运、不负责理赔。
一、航空管制类

1.武器弹药&仿真武器
枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹、瞄准镜、枪管、匕首、弓箭、可射击子弹的玩具枪、仿真枪、仿真武器模型等


2.违禁药物
各类烈性毒药,如铊、氰化物、砒霜; 各类麻醉药物,如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等



3、易燃易爆物品
雷管、炸药、火药、鞭炮、纯电池、汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴、打火机、指甲油、香水、香薰



4、液压装物品
铝罐液压装的物品如防晒喷雾、生发剂、气雾剂等



5. 危险生化物品&传染性物品
硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水等;铀、钴、镭、钚等,盛或放过该类物质的容器或被该类物质污染的物品;炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。



6、管制刀具
各类国家管制刀具、超过50厘米长的厨房刀具、运动竞技类刀剑


二、海关管制类

微转运

微转运

汽车摩托车配件及附件

珍贵文物古玩

奢侈品

二手商品

名贵草药

药品

饮料酒

烟草

禁运出版物

国家货币
伪造货币

有价证券

含蛋、肉、内脏、奶类加工食品

各类肉泥

各类宠物食品

国家机密资料

动物及其制品半成品

散装食品

植物及种子

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 楼主| 发表于 2016-4-1 12:44:52 | 显示全部楼层

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微转运五周年:
“微转运”五周岁啦!
周岁生日是国人值得重视、值得记忆、值得与众一起庆祝的日子,对于互联网企业、海外转运公司,五岁早已成年!五年来的风雨、喜乐、波折,感谢一路有你!
在此之季,感谢五年来所有“微迷”们的支持,感谢所有新、老客户的支持,感谢所有团队成员为此的辛劳付出!
“微转运”大手笔送礼啦!
首波好礼,对所有关税自理件客户!(下单时选择关税自理,需要上传身份证哦)
大惊喜:
1、免收转仓费(波特兰到洛杉矶仓库转仓费8元/公斤);
2、活动周期里,累计订单满5单,随机抽取一单免费送运费;
本次活动自3月25日起至4月30日,周年庆祝活动与拍照赠送服务可叠加哦,生日月里赶紧来和“微转运”一起庆祝吧!
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